栃木銀行　菊池 康雄

浜銀総合研究所　寺本 明輝

—取組事例—

・経営改善計画書の策定支援を通じた経営支援活動の展開

・「三位一体再生」による経営支援活動の展開

・「企業個別相談会」を通じた経営支援

 ～「会場方式」から「訪問方式」への対応～

大光銀行　古出 哲彦

経営コンサルタント　長濵 裕士

—取組事例—

・役割分担の明確化による対面営業の強化

・「松江営業センター」への渉外担当集中化を通じた

  顧客接点の強化

島根銀行　原 賢

・新営業体制の構築を通じた顧客接点の強化

沖縄海邦銀行　嘉手納 成達

第二地方銀行協会

マーケティング・エクセレンス　栗田 康弘

—取組事例—

・「お客様中心主義」の徹底によるサービス品質の向上

・女性CS向上ユニット「JUICES」を通じたサービス品質

 の向上

十六銀行　大村 和美

大和総研　熊谷 亮丸

—取組事例—

・復興を信じて～3.11体験手記

・「地域復興支援チーム」結成によるお客さま

 支援態勢の強化

みちのく銀行　菊池 正道

・存在しつづけることの意義と責任

(財)省エネルギーセンター

久米 伸一

—取組事例—

・当行における節電対策

・当行における節電対策

大光銀行　鈴木 裕之

NTTデータグループの今夏の節電対策

—資料—

「夏期の電力需給対策について」のポイント

「電気事業法第27条による使用制限の発動

について」のポイント

経済産業省

三菱総合研究所　丸貴 徹庸

—取組事例—

・東日本大震災を踏まえたBCPの見直しの方向性

・大規模地震を想定したリスク管理の枠組み

静岡銀行　河村 達哉

おいでませ!「山口国体」

西京銀行　平岡 英雄

(株)ヒューマン・キャピタル・マネジメント　土井 尚人

—取組事例—

・医療・介護事業の支援に向けた取組み

第三銀行　法人推進部

医療・介護チーム

・地域再生塾「高度差4000」を通じた

 環境ビジネス支援

富山第一銀行　稲垣 滋則

・「先進テクノ本部」の設置で

 先進技術企業をサポート

池田泉州銀行　今中 章夫

100年の節目に想う

愛知銀行　幅 健三

(株)日本政策金融公庫

国際協力銀行　三村 敏治

—取組事例—

・当行におけるアジア進出企業の支援体制

—オール北海道で

　 道内企業をサポート— 

北洋銀行　矢嶋 洋一

・当行におけるアジア進出企業の支援体制

　—「アジアサポートチーム」の設置で

　　　企業ニーズに対応— 

名古屋銀行　福澤 秀浩

・当行におけるアジア進出企業の支援体制

　—環黄海経済圏を中心としたアジアに

　　 強いネットワークを構築— 

山口銀行　国際部

金融庁　安藤 浩和

天高く、水清く、風薫る街

長野銀行　中條 功

浜銀総合研究所　岡部 雄一郎

—取組事例—

・当行の住宅ローン推進の取組み

みなと銀行　馬場 幹人

・消費者ローン強化策のフレームワーク

西日本シティ銀行　尼田 雅典

・「生涯収益試算」を用いた住宅ローンリスク管理の取組み

りそな銀行　竹内 玲子

金融庁　大城 健司

年の瀬に思う

京葉銀行　小島 信夫

三菱ＵＦＪリサーチ＆コンサルティング

五藤 靖人

—取組事例—

・顧客目線による業務見直しと経営資源の再配置

栃木銀行　秋元 憲一

・営業店事務の合理化を通じた営業体制の強化

八千代銀行　豊田 則義

・お客さまとの接点拡大に向けた業務プロセスおよび

　営業店体制の再構築

　—「事務処理の場」から「営業の場」へ—

東邦銀行　阿字 聡